Gaston, le chatbot qui prend soin de vos clients

Beaucoup l’ont déjà remarqué, mais à l’avenir nous allons de plus en plus avoir affaire à des Chatbots. Pour les plus novices, un chatbot est un robot software qui peut dialoguer avec des humains par le biais d’un service de conversations automatisées. Il utilise des bibliothèques de questions et réponses préenregistrées. Le progrès de l’intelligence artificielle lui permet de plus en plus d’examiner et déchiffrer les messages et d’apprendre au quotidien grâce au machine learning.

Gaston, le robot qui répond aux questions et prend les réservations

Gaston est un serveur virtuel (un chatbot) installé sur la page Facebook du restaurant. Il est ensuite capable de répondre à toutes les demandes des clients, prendre leurs réservations et interagir avec eux, et ce instantanément.

Les avantages de ce type de système sont multiples :

  • Le restaurateur va gagner du temps, car le chatbot pourra répondre aux questions des internautes directement sur l’application Messenger de Facebook.
  • Une partie des réservations pourront être prises en ligne directement via le chat.
  • Gaston peut mettre en avant des offres spéciales et autres opérations commerciales.

Si vous souhaitez tester Gaston, sachez que c’est gratuit avec un niveau de personnalisation limité, mais avec un outil plus qu’utilisable. Enfin, si vous souhaitez aller plus loin il vous en coûtera 20 euros par mois. Une somme raisonnable quant on voit les gains de temps que peut permettre le service et à quel point le temps c’est e l’argent dans le monde de la restauration.

Pour en savoir plus, nous vous invitions à découvrir le site https://hellogaston.fr 

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